产品功能

  • 自助报修

    搭建专属报修维保平台，系统支持多渠道报修，系统集中管控，全程跟踪，不漏一单，受理有序高效执行，适合不同场景业务。

  • 全渠道客服

    支持在线客服、小程序客服、400专属客服等全渠道客服，全渠道连接客户，让服务响应更及时。

  • 智能派单

    支持自动、地图、就近等派工方式，智能调度工程师，高效派工，及时响应客户需求，减少繁琐传达过程，高效解决客户问题。

  • 工单管理

    灵活流转闭环式全渠道工单管理，师傅可预约上门时间，线上化现场服务，支持上门定位打卡，实时记录服务过程。

  • 配件维修/退换

    支持配件单独维修工单，支持单配件的指派工程师、维修报告、质检审核等可视化。

  • 备件管理

    精细化备件管理，快速供给，提供完善的仓储备件管理功能，让企业运维管理“有备无患”。

  • 服务商管理

    服务商档案管理、服务人员管理、仓库管理，支持统一审批、认证管理，对服务商的服务过程和质量进行实时结构化管理。

  • 客户管理

    客户信息结构化、标准化管理，挖掘潜在客户需求，客户信息、工单记录、合同记录、服务记录、跟进记录，客户信息全把控。

  • AIOT智能监控

    大部分故障可提前预警，故障率识别率达80%，远程专家指导故障维护，提前维护，有效提高运维和工单时效。

  • 资产台账管理

    一物一码，系统详尽记录设备的各类信息，全生命周期数字化管理，可立体化监控、智能运维、智能分析、决策优化。

  • 在线物流管理

    集成主流第三方物流，支持在线物流下单、路由查询等。

  • 数据分析

    数据大屏智能分析预警，多维度运维分析，数据可视化大屏，关键指标和异常情况监控实时处理。

我们的优势

  • 资源整合

    利用现有的保险、厂家、服务商、供应商等资源，实现跨界整合

  • 20年+服务经验

    公司创始人20年+保险行业经验，擅长资源整合、行业创新

  • 专业技术团队

    10年+经验技术团队技术实施交付经验丰富

  • 专业解决方案团队

    随时尊享最新商业模式

  • 多年行业经验

    多年垂直新能源行业，从充电运营到运维、光伏、储能、动力电池检测等

  • 多元增值服务

    提供多元化的增值服务，更好的赋能客户，服务好客户

安全保障，放心使用

基于阿里云云平台的服务，我们更加重视产品的安全性能。每一份数据都做了严格的加密和多种场景的备 份，高防危机发生。出现数据问题及时进行恢复，让数据在云端更加安全

  • 稳定

    稳定云盘数据可靠性不低于99.99%，自动宕机迁移，自动多线路备份，数据恢复安全方便

  • 保障

    数据永久保存不丢失，可持续为业务发展提供完整的存储、安全解决方案，出现问题及时恢复

  • 安全

    数据传输和存储都进行了严格的加密。高防服务器，Web防火墙、防暴力破解技术确保数据安全
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